蒙城县数据资源管理局：打造文明政务大厅 助推文明城市建设

　　文明，是一座城市的幸福底色。政务服务大厅作为服务群众的第一线，是文明创建工作的重要载体。2023年元旦期间，蒙城县政务服务中心积极开展志愿服务活动，打造文明大厅，充分发挥政务服务大厅在文明创建活动中的示范引领作用，更好地服务人民。

　　聚焦志愿服务，深化拓展文明实践。蒙城县政务服务大厅共入驻16家部门1342项事项，入驻事项多，办事群众来往频繁，结合大厅实际情况，设立了学雷锋志愿服务站，成立志愿服务队伍，帮助群众提供便利服务。

　　走进大厅，便会有志愿者及时接待群众，为办事群众提供文明引导服务和咨询服务，同时，志愿者服务站配备了急救药品箱、老花镜、针线包、轮椅和雨伞等便民物品，及时提供各类便民服务。对于行动不便或听力障碍等特殊群体，志愿者们会主动帮助，引导他们到窗口办理业务。政务服务大厅志愿者们传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，以全心全意为人民服务为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

　　加强宣传力度，强化文明思想建设。蒙城县政务服务大厅充分发挥窗口单位贴近群众的优势，多方式、多渠道、多类型开展宣传工作。元旦期间，蒙城县政务服务大厅通过LED显示屏、发放宣传单等方式开展反电诈、禁毒禁赌、安全知识等宣传活动，倡导移风易俗、文明过节和低碳环保，培育科学文明的社会新风尚，引导群众自觉抵制封建迷信，涵养文明乡风。

　　下一步，蒙城县政务服务大厅将立足实际，围绕工作重点，常态化开展文明志愿服务活动，不断提高服务水平，持续发挥大厅在创建文明城市的前沿阵地作用，把政务服务大厅打造成群众满意的理想之家。（王朝阳）